Condiciones de venta en línea

 

 

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA:

Stonebreakers Snc
Via Belle 26 – 35042
Este PD Italia
Tel: +39 0429 600317
E mail: info@stonebreakers.it

PREMISA:

Las presentes condiciones generales de venta se consideran relacionadas exclusivamente a clientes clasificados como “consumidores” de conformidad con el art. 3, co. 1, letra. a) del decreto de 06 septiembre 2005, n. 206, que “las personas físicas que actúen con fines no relacionados con la actividad empresarial o profesional”.
El cliente declara haber leído toda la información y las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido.
El cliente, con anterioridad a la orden del producto, afirma que la compra de ese producto no tiene relación directa con su actividad profesional, ya que compra para uso personal.
El cliente declara tener la capacidad legal para participar de lo dispuesto en las presentes condiciones generales.

CÓMO REALIZAR UN PEDIDO:

El cliente puede hacer un pedido en la página web www.stonebreakers.it o directamente en la tienda.
Cualquier confirmación del pedido constituye un compromiso irrevocable del cliente que puede ser cuestionado sólo en los casos previstos en el presente contrato en el apartado “Derecho de resolución”.
La realización del contrato se llevará a cabo sólo después de la confirmación del pedido por Stonebreakers.
El cliente recibirá por correo electrónico un recibo que lleva la confirmación del pedido.

PRECIOS:

Los precios son en euros e incluyen el IVA al 22% y los gastos de envío.
El precio garantizado para el comprador es el publicado en la página web en el momento del envío.
Los precios de los productos de la página stonebreakers.it son válidos exclusivamente para pedidos realizados en nuestra página stonebreakers.it y pueden variar en cualquier momento sin previo aviso.
Para una entrega fuera de la Unión Europea, el cliente deberá pagar los impuestos de aduana, el IVA u otros impuestos relativos a la importación del producto o de los productos en el país donde estos lleguen.
Stonebreakers realiza trabajos a comisión con amplia personalización. Cualquier solicitud de personalización de un producto ya existente podría dar lugar a un aumento o a una reducción del precio de compra, por lo que debe acordarse por correo electrónico en info@stonebreakers.it indicando en el asunto del correo “Solicitud de Presupuesto”.
Las pequeñas imperfecciones e irregularidades que podrían presentarse son fruto de la artesanía del producto y no implican la sustitución del mismo.

PAGO:

El pago ha de realizarse en el momento del pedido.

El cliente se compromete a pagar el precio acordado para el producto solicitado en la página web (precios de productos y transporte), por los métodos de pago disponibles que son:

  • Transferencia bancaria anticipada
  • Paypal

ENTREGA:

La entrega se realiza a través de empresas de transporte seleccionadas por Stonebreakers.
La mercancía está cubierta por el seguro e incluye el aviso telefónico antes de la entrega.
Después del pago, el vendedor se compromete a enviar el producto a la dirección indicada por el cliente, en un plazo de 30 – 40 días a partir de la fecha de abono. Los plazos de entrega de los productos personalizados y realizados a petición del comprador se acordarán por correo electrónico directamente con la parte interesada.
Los costes de transporte están incluidos en el precio en la Comunidad Europea.
Para las ventas y/o entregas fuera de la Comunidad Europea, los costes de transporte y embalaje serán gestionados por la dirección en base al volumen y al destino.
El vendedor no podrá ser considerado responsable de los retrasos en la entrega debidos al transporte de la mercancía (por fuerza mayor, huelgas, inclemencias meteorológicas), así como de los retrasos debidos a errores en la comunicación de la dirección de entrega comunicada por el comprador en el momento del pedido.
Stonebreakers no será responsable de cualquier daño producido a los productos después de la entrega del transportista ni de los retrasos en la entrega debido a este último.
A la entrega, el cliente debe averiguar el contenido, el cumplimiento y las condiciones del producto o de los productos. En caso de retrasos, fallos, pérdidas totales o parciales u otros problemas, el cliente tiene derecho a recurrir a la compañía de transporte, sin implicar alguna responsabilidad de Stonebreakers. Por lo tanto, a la entrega, Stonebreakers recomienda a los clientes que comprueben el estado de los productos entregados antes de firmar el documento de entrega.

RECLAMACIONES: 

Las quejas por incumplimiento o rotura del producto o productos entregados con el pedido deberán llegar por escrito directamente a Stonebreakers, inmediatamente después de la recepción.
En caso de error inherente al producto, el cliente se compromete a devolver dicho producto o los productos interesados a Stonebreakers dentro de los 7 días de la recepción, devueltos con el embalaje cerrado, en su estado y embalaje original con los documentos de acompañamiento.
Una vez recibido el producto en la forma y manera correcta, Stonebreakers devolverá, a sus propias expensas, el producto encargado inicialmente.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El cliente tiene derecho a rescindir el contrato, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, de conformidad con el artículo sobre el derecho de desistimiento 64 D.Lgs 206/2005, desde la recepción de la confirmación del pedido enviada por Stonebreakers más tardar 14 días después de la recepción del producto a la dirección indicada por la entrega.
El cliente a su cargo deberá devolver la mercancía a STONEBREAKERS SNC Vía Belle 26 – 35042 Este PD Italia antes de 10 días desde la autorización.
El cliente deberá enviar el producto debidamente envasado y embalado; Stonebreakers no acepta productos dañados, sino mantenidos en condiciones normales, cuidados con el uso de una diligencia razonable. No serán reemplazados o reembolsados productos dañados por detergentes/aditivos o productos dañados por el cliente debido a su incompetencia. El cliente tendrá que poner en la caja de embalaje la copia del albarán recibido. Los riesgos del transporte para la devolución de los productos serán a cargo del cliente.

GARANTÍA:

Todos los productos vendidos por Stonebreakers están cubiertos por la garantía de 24 meses para defectos, de conformidad con el DL 24/02. Para disfrutar de la asistencia en garantía, el Cliente deberá conservar la factura o recibo.
Los productos deben manejarse con cuidado y el mantenimiento debe realizarse correctamente, como se describe en la ficha de producto en función de las elaboraciones y de los materiales utilizados.
Las rupturas accidentales causadas por el comprador o por terceros después de la aceptación de la mercancía no implican la sustitución del producto. Además, no se tendrán en cuenta las solicitudes de sustitución de los objetos adquiridos en nuestra página web y posteriormente modificados o acomodados por el comprador con el consiguiente daño del producto mismo.

INTEGRIDAD DEL CONTRATO:

Las presentes condiciones generales de venta constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes.
No hay otras condiciones generales o particulares comunicadas por el cliente que puedan entrar o ir más allá de estas condiciones generales.
El contrato de venta entre el cliente y Stonebreakers snc se concluyó en Italia y se rige por la ley italiana.